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FAQ
Q. 소리가 안 나오거나 싱크가 어긋납니다.
A. 플레이어 음소거/출력 장치 설정을 점검하고, 다른 브라우저/앱()으로 재시도하는 것이 가장 빠릅니다.
Q. 앱이 설치되지 않거나 실행이 안 됩니다.
A. OS 버전 호환 문제일 수 있습니다. 앱 스토어의 요구 사양을 확인하고 업데이트하세요.
Q. 화질 선택(HD/SD)이 안 됩니다.
A. 화질 옵션은 제공 방식에 좌우됩니다. 동일 계정/기기라도 네트워크 상태에 따라 자동으로 조정될 수 있습니다.
Q. 에어플레이(AirPlay)가 안 됩니다.
A. 일부 콘텐츠는 DRM으로 제한될 수 있습니다. 다른 재생 방식 또는 의 공식 지원 안내를 확인하세요.
Q. 자막이 없거나 자막이 안 나옵니다.
A. 자막 제공은 프로그램/플랫폼별로 다릅니다. 플레이어 설정에서 자막 옵션을 확인하세요.